Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Chihiro Jern är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker via denna webbplats och dess kontaktformulär.

• Namn: Chihiro Jern, Enskild firma
• Organisationsnummer: 19941020-9465
• E-post: hej@webbkvarteret.se
• Adress: Laavägen 74, 218 72 Tygelsjö

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via ovanstående e-postadress.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du använder vårt kontaktformulär eller kontaktar oss via e-post kan vi behandla:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• företagsnamn
• meddelande eller innehållet i ditt e-postmeddelande
• bilagor som du själv skickar till oss

I samband med att formuläret skickas kan även viss teknisk information behandlas, exempelvis IP-adress och tidpunkt för inskickandet.

Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter eller annan information som inte behövs för din förfrågan.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi använder uppgifterna för att:

• ta emot och besvara kontaktförfrågningar via formulär eller e-post
• kontakta dig angående din förfrågan
• lämna information eller offert som du efterfrågat
• följa upp en pågående affärsdialog
• administrera en eventuell kundrelation

Vi använder inte uppgifterna från kontaktformuläret för nyhetsbrev eller annan direktmarknadsföring om vi inte har en separat rättslig grund för detta.

4. Rättslig grund

För vanliga kontaktförfrågningar behandlar vi personuppgifterna med stöd av berättigat intresse enligt artikel 6.1 f GDPR. Vårt berättigade intresse är att kunna ta emot och besvara förfrågningar från personer som kontaktar oss.

Om behandlingen sker som ett led i att vidta åtgärder inför ett avtal eller för att fullgöra ett avtal kan artikel 6.1 b GDPR vara tillämplig.

Personuppgifter kan även behandlas när det krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.

5. Kontaktformulär

Vi använder Formhook som personuppgiftsbiträde för att ta emot och hantera meddelanden som skickas via vårt kontaktformulär.

De uppgifter du lämnar i formuläret behandlas av Formhook för vår räkning. Formhook uppger att formulärdata lagras inom EU, i Tyskland.

Behandlingen regleras genom ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan oss och Formhook.

6. E-post

Vi använder Zoho Mail som e-posttjänst för företagets e-postkommunikation. När du kontaktar oss via e-post kan Zoho behandla exempelvis din e-postadress, innehållet i meddelandet, eventuella bilagor samt tekniska uppgifter och metadata som hör till e-postmeddelandet.

Zoho behandlar personuppgifter för vår räkning i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla e-posttjänsten. Zoho erbjuder ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) för behandling som omfattas av GDPR samt mekanismer för internationella dataöverföringar, inklusive EU:s standardavtalsklausuler (SCC) när sådana behövs.

Vårt Zoho-konto är registrerat i Zohos europeiska datacenter. Personuppgifter kan trots detta i vissa situationer behandlas från eller göras tillgängliga för personal eller leverantörer utanför EU/EES enligt Zohos dokumenterade överföringsmekanismer och skyddsåtgärder.

7. Webbhotell

Webbplatsen hostas och distribueras genom Netlify.

Netlify behandlar tekniska uppgifter som behövs för att leverera och säkra webbplatsen. Netlify kan i vissa fall behandla personuppgifter utanför EU/EES och uppger att lämpliga skyddsåtgärder används för sådana överföringar, bland annat EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och, där det är tillämpligt, EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Statistik och cookies

Vi använder Netlify Web Analytics för grundläggande statistik om hur webbplatsen används.

Netlify Web Analytics använder inte cookies eller klientbaserad JavaScript-tracking för sin analys.

Webbplatsen använder inte cookies för personlig annonsering eller beteendebaserad spårning.

9. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.

Kontaktförfrågningar som kommer in via formulär eller e-post och inte leder till en kundrelation eller annat fortsatt ärende sparas normalt i högst 12 månader efter den senaste kontakten. Uppgifterna kan raderas tidigare om de inte längre behövs.

Om en kontaktförfrågan leder till en kundrelation kan vissa uppgifter behöva sparas längre för att administrera kundrelationen, uppfylla rättsliga skyldigheter eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

När personuppgifter inte längre behövs och det inte finns något annat lagligt skäl att behålla dem raderas eller anonymiseras de. Vi har rutiner för att regelbundet gå igenom och radera kontaktuppgifter som inte längre behövs.

10. Vem kan få tillgång till personuppgifterna?

Personuppgifter kan behandlas av våra tjänsteleverantörer när det behövs för att driva webbplatsen, hantera kontaktförfrågningar och tillhandahålla företagets e-post.

• Formhook – hantering av kontaktformulär
• Zoho Mail – företagets e-posttjänst
• Netlify – webbhosting, teknisk drift och webbstatistik

Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.

Personuppgifter kan även lämnas ut om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut.

11. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• under vissa förutsättningar begära att dina uppgifter raderas
• under vissa förutsättningar begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• under vissa förutsättningar få dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på hej@webbkvarteret.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar din begäran. Vi besvarar begäranden utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad.

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Du kan också kontakta oss först om du vill att vi ska försöka lösa frågan direkt.

13. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår behandling av personuppgifter förändras eller när det behövs för att uppfylla lagkrav.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna webbplats tillsammans med datumet för senaste uppdatering.

14. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

• Chihiro Jern, enskild firma
• E-post: hej@webbkvarteret.se
• Adress: Laavägen 74, 218 72 Tygelsjö
• Organisationsnummer: 19941020-9465